Er zijn 158 resultaten gevonden
- 15 dec 2015, 11:47
- Forum: Reizigers
- Onderwerp: Gaat u mee staken?
- Reacties: 301
- Weergaves: 116165
Re: Gaat u mee staken?
My bad op dat vlak. Ik baseerde me wel hierop waar dat specifieke persbericht dus niet terug te vinden is momenteel: http://www.belgianrail.be/nl/corporate/Presse/press_releases_2015.aspx http://www.infrabel.be/nl/pers/persberichten Maar ongeacht dan vind ik dat dus niet jammer. Alleen jammer dat zo...
- 15 dec 2015, 11:30
- Forum: Reizigers
- Onderwerp: Gaat u mee staken?
- Reacties: 301
- Weergaves: 116165
Re: Gaat u mee staken?
Zoiets hangt dus af van het onderhandelde CAO. Anyway, zowel vakbonden als directies zijn enorm vaag in hun communicatie. Vandaag eigenlijk weeral een nietszeggende mail/post op Intranet. Een aantal maatregelen lijken me logisch (mits hier en daar een nuance of aanpassing) maar als je de optelsom ma...
- 28 nov 2015, 11:37
- Forum: Reizigers
- Onderwerp: Botsing tussen trein en bus in Pittem: buschauffeur sterft
- Reacties: 35
- Weergaves: 21374
Re: Botsing tussen trein en bus in Pittem: buschauffeur ster
Als het om een SK gaat dan is kortsluiting maken inderdaad een manier. Bij assenteller mag je dit al schrappen.
De vraag is dan echter ook nog of de trein al in de sectie is en überhaupt nog een sein tegenkomt.
De vraag is dan echter ook nog of de trein al in de sectie is en überhaupt nog een sein tegenkomt.
- 16 nov 2015, 12:17
- Forum: Werken bij de spoorwegen
- Onderwerp: opleiding fase1 eerste onderstationchef infrabel
- Reacties: 3
- Weergaves: 5981
Re: opleiding fase1 eerste onderstationchef infrabel
Sowieso is dit een vraag die je beter gewoon aan vakopleiding of coach stelt.
- 02 nov 2015, 17:35
- Forum: Infrastructuur
- Onderwerp: Concentratie seinhuizen
- Reacties: 839
- Weergaves: 446231
Re: Concentratie seinhuizen
EBP PLP is eigenlijk best wel prijzig. Die keten kosten veel en daarom is dat qua budget gewoon niet haalbaar.
- 23 okt 2015, 17:39
- Forum: Infrastructuur
- Onderwerp: Concentratie seinhuizen
- Reacties: 839
- Weergaves: 446231
Re: Concentratie seinhuizen
Komende zondag zal de eerste fase van de EBP overname gebeuren voor blok 6 Genk. Het gaat om een stuk van de L21C. Het behoort dan al tot de EBP zone blok 14 Hasselt maar zal wel voorlopig vanuit blok 6 bediend worden (na de laatste fase verhuist alles definitief naar Hasselt).
- 13 okt 2015, 12:50
- Forum: Babbelhoek
- Onderwerp: Twitter kiest soms toch ook de kant van NMBS ;-)
- Reacties: 31
- Weergaves: 25580
Re: Twitter kiest soms toch ook de kant van NMBS ;-)
Dat die persoon een eikel is, geeft je geen vrijgeleide om onbeschoft te zijn naar een klant toe. Het is gewoon niet professioneel van het webcare team om zo te reageren. Again, het is je job. Je moet je daarboven kunnen zetten en empathischer reageren. Het medium is geen excuus. Ze zijn voor mij, z...
- 13 okt 2015, 11:59
- Forum: Babbelhoek
- Onderwerp: Twitter kiest soms toch ook de kant van NMBS ;-)
- Reacties: 31
- Weergaves: 25580
Re: Twitter kiest soms toch ook de kant van NMBS ;-)
De toon is passief agressief en niet empathisch dus je kan zeker anders reageren. Door nogmaals de voornaam te gebruiken is er ook geen enkel respect naar de klant toe. Er zijn dus andere reacties mogelijk waardoor de situatie eerder ontmanteld wordt en niet zoals hier waar het nog verder escaleert....
- 13 okt 2015, 11:11
- Forum: Babbelhoek
- Onderwerp: Twitter kiest soms toch ook de kant van NMBS ;-)
- Reacties: 31
- Weergaves: 25580
Re: Twitter kiest soms toch ook de kant van NMBS ;-)
Dat is geen excuus. Ook dat het twitter is, is geen excuus. Het gaat hier om customer care waarin de klant duidelijk aangeeft niet met zijn voornaam wenst aangesproken te worden en niet een casual gesprek. Een goede customer care advisor (of webcare) kan zich daarboven zetten en reageert niet zo pas...
- 12 okt 2015, 18:02
- Forum: Babbelhoek
- Onderwerp: Twitter kiest soms toch ook de kant van NMBS ;-)
- Reacties: 31
- Weergaves: 25580
Re: Twitter kiest soms toch ook de kant van NMBS ;-)
Ik vind beide eigenlijk in fout. De klant is onbeschoft maar die tweede reply van NMBS past totaal niet in het "customer care" plaatje. Zelfs al is de klant onbeschoft moet je aan de verleiding weerstaan om die te schofferen (door weer de voornaam te gebruiken). Dat een twitterrel redelijk...
- 07 okt 2015, 18:39
- Forum: Werken bij de spoorwegen
- Onderwerp: Mondeling examen voor onderstationschef.
- Reacties: 241
- Weergaves: 123651
Re: Mondeling examen voor onderstationschef.
Antwerpen is geen probleem. Hasselt of Leuven daarentegen.. daar moet je al veel geluk bij hebben zelfs al kom je uit die regio.
- 04 okt 2015, 20:38
- Forum: Infrastructuur
- Onderwerp: Concentratie seinhuizen
- Reacties: 839
- Weergaves: 446231
Re: Concentratie seinhuizen
Vanaf morgenvroeg zal een gedeelte van Leuven verhuizen naar Hasselt. Het gaat om de L21 en de L36 tot Y.Molenbeek (Landen, Tienen, Vertrijk,..).
- 24 sep 2015, 09:19
- Forum: Infrastructuur
- Onderwerp: Mogelijke sluiting goederenlijn 21C Genk Haven-Bilzen
- Reacties: 6
- Weergaves: 7616
Re: Mogelijke sluiting goederenlijn 21C Genk Haven-Bilzen
Dat is een toch al wat ouder gerucht. Ondertussen is men bezig met de voorbereiding van de overname van Genk op EBP en in fase 5 is voorzien dat dit stuk tussen Y.Termien en Bilzen op EBP komt (met ook de aansluiting lijn 232). In ieder geval is het niet slecht dat er nu toch wat meer verkeer is bui...
- 19 sep 2015, 14:02
- Forum: Infrastructuur
- Onderwerp: Electrificatie Herentals-Mol
- Reacties: 499
- Weergaves: 224157
Re: Electrificatie Herentals-Mol
De testritten zullen normaal vanaf begin oktober door gaan (momenteel zijn de terugstroomleidingen nog niet in orde).
- 25 jun 2015, 12:00
- Forum: Infrastructuur
- Onderwerp: twee-treinen- op zelfde-spoor Neerpelt
- Reacties: 25
- Weergaves: 15459
Re: twee-treinen- op zelfde-spoor Neerpelt
Dit is trouwens aangepast. Het is nu één spoorvak en er staan geen beheerde seinen meer.