Er zijn 316 resultaten gevonden
- 17 jun 2015, 17:10
- Forum: Reizigers
- Onderwerp: Ticketautomaten NMBS
- Reacties: 858
- Weergaves: 328602
Re: Ticket automaten NMBS
In Koksijde gaat de NMBS weeral klantvriendelijk de loketten sluiten Als ge het dan moet doen met de klantonvriendelijke automaat??? Ofwel werken ze niet, ofwel zijn ze onduidelijk, ofwel zijn er te weinig In kopstation De Panne is er welgeteld één automaat! Onlangs was er een Waal die in het frans...
- 07 jun 2015, 19:07
- Forum: Reizigers
- Onderwerp: Ticketautomaten NMBS
- Reacties: 858
- Weergaves: 328602
Re: Ticket automaten NMBS
In Koksijde gaat de NMBS weeral klantvriendelijk de loketten sluiten Als ge het dan moet doen met de klantonvriendelijke automaat??? Ofwel werken ze niet, ofwel zijn ze onduidelijk, ofwel zijn er te weinig In kopstation De Panne is er welgeteld één automaat! Onlangs was er een Waal die in het frans ...
- 07 apr 2015, 17:50
- Forum: Reizigers
- Onderwerp: Railtime verdwijnt over 2 weken
- Reacties: 80
- Weergaves: 51034
Re: Railtime verdwijnt over 2 weken
Ik vind de officiele NMBS site weinig gebruiks-en klantvriendelijk!
Railtime gaf vlotte informatie.
Nu zal alles via de (logge) website van de (logge) NMBS moeten opgezocht worden!
Waarom het gemakkelijk maken als het moeilijk ook gaat!
Railtime gaf vlotte informatie.
Nu zal alles via de (logge) website van de (logge) NMBS moeten opgezocht worden!
Waarom het gemakkelijk maken als het moeilijk ook gaat!
- 15 mar 2015, 14:19
- Forum: Reisinformatie & Vervoerbewijzen
- Onderwerp: Klantvriendelijkheid
- Reacties: 72
- Weergaves: 38991
Re: Klantvriendelijkheid
/rant mode on Hoe je het ook draait of keert: de reiziger wordt niet op de eerste plaats gezet. Voor veel bedrijven geldt: klant is koning. bij de nmbs zijn reizigers eerder een soort noodzakelijk kwaad. Een kennis van mij, een vriendelijke verstandige jongen, had het onlangs ook voor, ruzie met tr...
- 12 mar 2015, 20:10
- Forum: Reisinformatie & Vervoerbewijzen
- Onderwerp: Klantvriendelijkheid
- Reacties: 72
- Weergaves: 38991
Re: Klantvriendelijkheid
Het wordt mij als maar meer en meer duidelijk dat de reizigers de vervoersvoorwaarden vaak totaal niet kennen. Hierdoor klagen en klagen ze maar, terwijl ze meestal ongelijk hebben. Als elke reiziger een half uur tijd zou spenderen aan het doornemen van de vervoersvoorwaarden zodat men weet wat mag...
- 12 mar 2015, 17:00
- Forum: Reisinformatie & Vervoerbewijzen
- Onderwerp: Klantvriendelijkheid
- Reacties: 72
- Weergaves: 38991
Re: Klantvriendelijkheid
Het wordt mij als maar meer en meer duidelijk dat de reizigers de vervoersvoorwaarden vaak totaal niet kennen. Hierdoor klagen en klagen ze maar, terwijl ze meestal ongelijk hebben. Als elke reiziger een half uur tijd zou spenderen aan het doornemen van de vervoersvoorwaarden zodat men weet wat mag...
- 12 mar 2015, 16:58
- Forum: Reisinformatie & Vervoerbewijzen
- Onderwerp: Klantvriendelijkheid
- Reacties: 72
- Weergaves: 38991
Re: Klantvriendelijkheid
Betaal dan toch gewoon die 7€ en vraag ze de dag erna terug? Het systeem is eindelijk duidelijk geworden, en dan is het nog niet goed... Ik zal eens speciaal terug 24 minuten(x2) tram rijden omdat die halstarrige maatschappij onnozel doet. Als U dat gewoon vindt? Alleen in het staken zijn ze goed!!
- 12 mar 2015, 14:49
- Forum: Reisinformatie & Vervoerbewijzen
- Onderwerp: Klantvriendelijkheid
- Reacties: 72
- Weergaves: 38991
Klantvriendelijkheid
Vandaag nog maar eens kennis gemaakt met de spreekwoordelijke klantvriendelijkheid van de NMBS. In het station De Panne was het loket gesloten en diende men zich te wenden tot de alom geprezen automaat. ALLEEN: deze aanvaardde enkel kredietkaarten en geen muntstukken!! De bijgeroepen TBG wilde de bi...
- 31 jan 2015, 19:26
- Forum: Reisinformatie & Vervoerbewijzen
- Onderwerp: Boordtarief
- Reacties: 76
- Weergaves: 67395
Re: Boordtarief
Heb het wel begrepen maar een klantvriendelijk bedrijf moet klantvriendelijk werken en niet met allerhande zgz moderne snufjes!!
- 28 jan 2015, 21:37
- Forum: Reisinformatie & Vervoerbewijzen
- Onderwerp: Boordtarief
- Reacties: 76
- Weergaves: 67395
Re: Boordtarief
En ondertussen wordt de opening van stationsloketten meer en meer in tijd beperkt! KLantvriendelijkheid is ver te zoeken!
In bepaalde stations(bvb het toch drukke station van Leuven) zijn nog amper twee loketten geopend!
In bepaalde stations(bvb het toch drukke station van Leuven) zijn nog amper twee loketten geopend!
- 28 jan 2015, 21:34
- Forum: Reizigers
- Onderwerp: "Gele affiches"
- Reacties: 15
- Weergaves: 12553
Re: "Gele affiches"
Vandaag anderhalve maand na de invoering van de nieuwe dienstregeling zijn de brochures nog steeds "in opmaak"!!!
- 28 jan 2015, 21:31
- Forum: Reizigers
- Onderwerp: Treinen zitten steeds voller
- Reacties: 241
- Weergaves: 101881
Re: Treinen zitten steeds voller
De stoptreinen tussen Antwerpen en Essen zitten op de spits overvol!
Moest men op die wijze dieren vervoeren zou Gaia protesteren!
Behalve de trein van 16:49 bestaan alle vertrekken uit slechts één varkensneus!
Moest men op die wijze dieren vervoeren zou Gaia protesteren!
Behalve de trein van 16:49 bestaan alle vertrekken uit slechts één varkensneus!
- 22 jan 2015, 14:44
- Forum: Reizigers
- Onderwerp: Dienstregeling december 2014
- Reacties: 1965
- Weergaves: 763686
Re: Dienstregeling december 2014
Wat dacht je van alle studenten die naar Essen sporen 's ochtends? Essen heeft een zeer groot aanbod van scholen. Maar zijn dat er dan zoveel dat een trein van toch 6 rijtuigen niet volstaat? Er eveneens rekening mee houdend dat er op dezelfde lijn ook nog een stoptrein met 4 of 8 rijtuigen rijdt, ...
- 22 jan 2015, 14:42
- Forum: Reizigers
- Onderwerp: Dienstregeling december 2014
- Reacties: 1965
- Weergaves: 763686
Re: Dienstregeling december 2014
De overbezetting zal dan wel tussen Antwerpen en Mechelen zijn, en je zou het als een gevalletje "pech" kunnen kwalificeren als hij door vertraging van de Essen toevallig als eerste doorkomt en daardoor onbedoeld de volle laag krijgt. Maar als je even naar Railtime kijkt, zie je wel dat d...
- 03 jan 2015, 17:02
- Forum: Reizigers
- Onderwerp: Nut en toekomst van het spoorboekje
- Reacties: 178
- Weergaves: 107027
Re: Nut en toekomst van het spoorboekje
Volgens nieuwe spoorboekje stopt de IC Antwerpen - Hasselt(via Mechelen en Luchthave) niet in Berchem, terwijl er juist wel een stop voorzien is!