Het Groot Belgisch Treinen Forum

We stapten 9 km in Havré. Drie treinen en twee bussen zorgden er mede voor dat we een mooie tocht konden maken in de buurt van Mons. Je vindt al de info op http://blog.seniorennet.be/overweg13/ar ... ID=2298515.

Veel kijk- en leesplezier.

Thuis vraag ik de prijs van het te veel gekochte biljet terug. Vanmorgen al kreeg ik een telefoontje dat de terugbetaling zou volgen. Het is de zoveelste goede ervaring die ik met de klantendienst van de NMBS heb. Veel sneller kun je toch geen reactie verwachten?

Heb je dat online aangegeven bij de klantendienst? En dan per telefoon een snelle reactie gehad? Heb ik nog nooit weten gebeuren, maar alleszins wel een stap in de goede richting. Ik heb ooit maandenlang op een terugbetaling moeten wachten, toen de nieuwe automaten nog maar kort in gebruik waren.

Inderdaad, 's avonds online ingegeven, 's anderendaags rond 10:00 al een telefoontje en 2 of 3 dagen later het geld terug op onze rekening. Vlotter kan het eigenlijk niet.