Mja, en wie kun je het dan euvel duiden als er bij de consument het beeld ontstaat van "Men klooit maar een eind raak"?rvdborgt schreef:De NMBS is alleen zo "handig" met het bekendmaken van vervangende dienstregelingen, dat veel mensen er gewoon geen kennis van nemen of zelfs van kunnen nemen. De klantendienst bestond het een jaar of 2 geleden zelfs nog om te stellen dat het "ondoenlijk" was om de wijzigingen in de planner op te nemen.
Een rondje maken met Fles, part 3
-
Fles