Pagina 8 van 9

Re: controles diabolo tax

Geplaatst: 11 jun 2015, 13:19
door kika
Shrek schreef:Mensen die geen geldig biljet hebben omdat ze niet goed geïnformeerd zijn, zijn ook zwartrijders en verdienen even goed een boete.
Dat is wel heel erg zwart-wit. Nu heb ik er wel begrip voor dat je dat mag verwachten van Belgen die richting luchthaven sporen, maar in het algemeen ben ik er voor om de reizigers te beschermen tegen de regelwaan van de NMBS. Mag ik dan boetes innen bij slecht geïnformeerde loketmedewerkers? Mag ik zo'n automaat zijn cashlade legen wanneer de groene lamp brandt maar hij geen kaarten leest?

Of wat met mensen die onderweg afzien van een deel van hun reisweg en bij de luchthaven uitstappen? Dat laatste schijnt geen probleem te zijn, dixit Stevens beschrijven van automaten op de perrons.

Re: controles diabolo tax

Geplaatst: 11 jun 2015, 14:03
door Steven
Maar in dat laatste geval betaal je alsnog gewoon de toeslag. Mensen die geen geldig biljet hebben zijn niet de mensen die afzien van een deel van hun reis laat ons daarin duidelijk zijn.

Re: controles diabolo tax

Geplaatst: 11 jun 2015, 20:18
door Merijn
Als mensen niet goed geinformeerd zijn, is dit mijns inziens ook deels (!!) de fout van de NMBS. Men sluit liefst overal de loketten om ze te vervangen door automaten. En dan maar gaan verwachten dat jan met de pet de complexe regelgeving kent...

Re: controles diabolo tax

Geplaatst: 11 jun 2015, 21:24
door Portbou
Sorry maar welk van twee onderstaande beweringen is nu de juiste ?
Alvast bedankt voor de verduidelijking.
sybic schreef:Er staan geen (werkende) automaten kant perron, noch op de perrons, noch toegang tot de loketten.
Steven schreef:Die staan er wel, op de perrons. Ze zien er haast uit als automaten waar je sigaretten kan kopen. Enkel toeslag. Toeslag + ticket Brussel 1ste, idem voor tweede klasse. Elke keuze met een drukknop zo groot dat je de tekst er vlot kan op lezen.

Re: controles diabolo tax

Geplaatst: 11 jun 2015, 21:29
door Portbou
Shrek schreef:Het is nu ook niet dat je niet kan weten dat een diabolotoeslag verplicht is. Je kan echt niet aan een biljet richting luchthaven geraken zonder hier op gewezen te worden.
Railpass, Gopass, Internationale biljetten, Interrail,...
?

Re: controles diabolo tax

Geplaatst: 11 jun 2015, 21:51
door trainlovertje
Portbou schreef:Sorry maar welk van twee onderstaande beweringen is nu de juiste ?
Alvast bedankt voor de verduidelijking.
sybic schreef:Er staan geen (werkende) automaten kant perron, noch op de perrons, noch toegang tot de loketten.
Steven schreef:Die staan er wel, op de perrons. Ze zien er haast uit als automaten waar je sigaretten kan kopen. Enkel toeslag. Toeslag + ticket Brussel 1ste, idem voor tweede klasse. Elke keuze met een drukknop zo groot dat je de tekst er vlot kan op lezen.
die van steven is de juiste

Re: controles diabolo tax

Geplaatst: 11 jun 2015, 22:52
door Portbou
trainlovertje schreef:
Portbou schreef:Sorry maar welk van twee onderstaande beweringen is nu de juiste ?
Alvast bedankt voor de verduidelijking.
sybic schreef:Er staan geen (werkende) automaten kant perron, noch op de perrons, noch toegang tot de loketten.
Steven schreef:Die staan er wel, op de perrons. Ze zien er haast uit als automaten waar je sigaretten kan kopen. Enkel toeslag. Toeslag + ticket Brussel 1ste, idem voor tweede klasse. Elke keuze met een drukknop zo groot dat je de tekst er vlot kan op lezen.
die van steven is de juiste
OK, dan lijkt het me een werkbare klantvriendelijke oplossing.
De reiziger-te-goeder-trouw-die-niet-wist-dat-er-een-toeslag-was kan deze dan nog bij aankomst kopen aan de automaat zonder meerprijs.

Re: controles diabolo tax

Geplaatst: 11 jun 2015, 23:00
door dentheo
Klopt, alleen nog een automaat naast de rij poortjes zodat je niet moet gaan zoeken in de kelder...

Re: controles diabolo tax

Geplaatst: 11 jun 2015, 23:01
door Portbou
Steven schreef:Toeslag + ticket Brussel 1ste, idem voor tweede klasse.
Zou het niet logischer zijn om die automaten op het perron van Brussel-Nationaal-Luchthaven enkel en alleen toeslagen te laten verkopen ?
Gezien er een verdieping hoger poortjes staan raken vertrekkende reizigers toch niet zonder ticket op het perron ?

Zie ik iets over het hoofd ?

Re: controles diabolo tax

Geplaatst: 11 jun 2015, 23:01
door Portbou
dentheo schreef:Klopt, alleen nog een automaat naast de rij poortjes zodat je niet moet gaan zoeken in de kelder...
Dat zou inderdaad nog beter zijn.

Re: controles diabolo tax

Geplaatst: 11 jun 2015, 23:36
door trainlovertje
Portbou schreef:
Steven schreef:Toeslag + ticket Brussel 1ste, idem voor tweede klasse.
Zou het niet logischer zijn om die automaten op het perron van Brussel-Nationaal-Luchthaven enkel en alleen toeslagen te laten verkopen ?
Gezien er een verdieping hoger poortjes staan raken vertrekkende reizigers toch niet zonder ticket op het perron ?

Zie ik iets over het hoofd ?
Zou ik ook denken, maar die automaten staan er waarschijnlijk al van voor het idee dat er poortjes zouden komen, want ze waren al in werking voor de huidige (gewone) verkoopautomaten in werking waren. Ombouwen van de automaat is misschien een oplossing? Of misschien voor de mensen die door poortjes geglipt zijn en bij nader inzien toch liever een ticket willen kopen... Kleine aanvulling: er zijn ook tickets naar Leuven, Antwerpen, Gent en misschien nog enkele belangrijke bestemmingen te koop aan deze drukknopautomaten.

Trouwens, ooit heb ik gelezen dat de mensen die zonder diabolotoeslag zouden arriveren op de luchthaven een 'boete' zouden moeten betalen. Ofwel bedoelden ze met die boete gewoon de diabolotoeslag zelf, ofwel nog een extraatje erbovenop en is dat dus niet doorgegaan.

Re: controles diabolo tax

Geplaatst: 11 jun 2015, 23:59
door Steven
Portbou schreef:
Steven schreef:Toeslag + ticket Brussel 1ste, idem voor tweede klasse.
Zou het niet logischer zijn om die automaten op het perron van Brussel-Nationaal-Luchthaven enkel en alleen toeslagen te laten verkopen ?
Gezien er een verdieping hoger poortjes staan raken vertrekkende reizigers toch niet zonder ticket op het perron ?

Zie ik iets over het hoofd ?
je kan er ook enkel de toeslag kopen. Geen idee wat er met deze toestellen is gedaan na het plaatsen van de poortjes.

Re: controles diabolo tax

Geplaatst: 12 jun 2015, 17:01
door dentheo
Het lijkt mij dat een verhuis naar boven nu logisch is.
Voor de poortjes, zowel van als naar de luchthaven.

Re: controles diabolo tax

Geplaatst: 15 jun 2015, 21:30
door ostbahnhof
vandaag terug gaan werken na verlof : poortjes werkten niet, ze stonden allen open en toonden een rood kruis :(

Re: controles diabolo tax

Geplaatst: 10 aug 2016, 16:30
door trein92
Op 1 augustus wou ik de trein nemen van de luchthaven naar het station van Leuven.

Omdat ik beschik over een abonnement Brussel-Leuven dacht ik dat het aankopen van de bijkomstige Diabolo-toeslag voldeed om mij in orde te stellen met mijn vervoersbewijs.

Ik kocht de Diabolo-toeslag aan de automaat, maar vrienden die langs het loket gingen zeiden me dat dit niet zou werken. Ik werd verplicht om een ticket Luchthaven-Nossegem te kopen, bovenop de Diabolo-toeslag.

Nu moet je mij toch even uitleggen hoe dit nu weer kan? Aan het loket kreeg ik de uitleg dat op de Diabolo duidelijk staat dat dit geen vervoersbewijs is. Klopt, maar ik heb een abonnement. Ik kan in Brussel vaak de trein nemen naar Leuven via de luchthaven. Dus als ik dan de toeslag zou kopen, zou ik gemakkelijk kunnen uitstappen op de luchthaven.

Dus waarom is het dan nog bijkomstig nodig om een ticket te kopen?

Met de uitgebreide campagnes van de luchthaventrein, is het misschien best een optie om eerst de structuur van de tarieven voor de luchthaven wat overzichtelijker te maken. En nee NMBS, niet iedereen moet naar de luchthaven, dus nu ook weer niet iedere trein moet er stoppen in de toekomst. De rittijden zijn nu al lang genoeg.