Wat er in Berchem gebeurd is, is echt een schande, als je het mij vraagt. Toen ik daar vorige paasvakantie werkte als jobstudent-loketbediende, werd er van de ene dag op de andere beslist één van de vier loketten te sluiten (loket nummer 4), voor eeuwig en altijd bedoel ik daarmee. Zo opeens, en niemand was daarvan op de hoogte bij ons. Reden? NMBS ging een nieuw onderhoudscontract aan voor haar pc's, en daarbij zou de pc aan het 4e loket niet meer in opgenomen worden, wegens te duur. Toen ik daar 's middags toekwam op een dag dat ik moest werken en vroeg waar 'mijn' loket was, grapte mijn collega "dat ze dachten dat het goede besparing was om de computer naar de kelder te verhuizen".thejay schreef: ↑12 feb 2020, 19:33 Ik hoorde zojuist in Berchem dat de lokettenzaal daar vanaf 1 maart enkel nog open is tot 15 uur. Nadien is enkel nog het "noodloket" achter glas geopend. Hoera, de vooruitgang en zo.
Overigens was dat deze middag ook al het geval, maar dat was vanwege een zieke collega waar blijkbaar geen vervanging meer voor beschikbaar was.
Tot daar het grappige, want ik kon effectief niet starten met werken, tenzij ik het nachtloket zou opendoen. Loketten 1 en 3 worden daar klassiek voor de voormiddagdiensten gebruikt, loketten 2 en 4 voor de namiddagdiensten, en rond de middag zijn(/waren) daar dus alle loketten in gebruik. Sinds de paasvakantie is het dus zo dat één personeelslid daar weinig kon doen het eerste anderhalf uur. Welja, de NMBS gebruikt de loketbedienden ook graag als stewards, wat wil zeggen: de mensen aan de automaten verder helpen, om hen er wegwijs mee te maken.
En nu, omdat ze eigenlijk een loket te weinig hebben, gaan ze dan maar het travel center sluiten kort na de middag, omdat dat niet geopend mag worden als er slechts 1 personeelslid aanwezig is omwille van veiligheidsredenen. Het zal anderzijds ook wel met een zekere afslanking te maken hebben, want er kwam vaak iemand van Centraal, Lier of verder in Berchem werken, omdat Berchem zelf nog maar 5 vaste loketbedienden telt.
Maar toch, dan leek het mij toch verstandiger om de pc aan het nachtloket weg te halen ipv de pc aan loket 4, want het nachtloket wordt enkel gebruikt bij een ziekte van een collega, zoals vandaag het geval bleek te zijn. Eén loket in Berchem is echt wel weinig, want daar staan veel klanten voor internationaal verkeer en die staan daar vaak meer dan een kwartier.