Het Groot Belgisch Treinen Forum

Een klacht indienen bij de FOD economie wegens bedrieglijke reclame?

Paul schreef: ↑12 dec 2019, 09:44 Een klacht indienen bij de FOD economie wegens bedrieglijke reclame?

Wat haalt het uit ?
De NMBS is toch een staat binnen de staat.

De advertenties in Facebook zijn ondertussen aangepast met excuses van de NMBS.
Ze hebben nu ook de 4 zeer restrictieve voorwaarden die ik hier in een vorig bericht heb vermeld , op Facebook gezet in een antwoord op mijn bericht daar.
Op de website zelf is er nog niets veranderd, nog steeds 9 euro(*) met een belachelijke nota onderaan over (*) die nergens op slaat.

Adler schreef: ↑12 dec 2019, 10:05

Paul schreef: ↑12 dec 2019, 09:44 Een klacht indienen bij de FOD economie wegens bedrieglijke reclame?

Wat haalt het uit ?
De NMBS is toch een staat binnen de staat.

Met dat argument hoef je nooit meer een klacht in te dienen.

Het is echter helemaal niet zo dat klachten geen zin hebben. Een klacht bij de NMBS zelf heeft zin omdat er bij voldoende klachten wel degelijk wordt geconstateerd dat er een probleem is. En er bestaat daarmee een reële kans is dat er serieus naar gekeken wordt. Bij de toezichthouders heeft het ook zin, aangezien die de formele macht hebben om ook de NMBS op de vingers te tikken en eventueel boetes uit te delen. De FOD Mobiliteit heeft dat al meermaals gedaan i.v.m. inbreuken op EU-Verordening 1371/2007 en de FOD Economie zie ik daar ook toe in staat bij dit soort gevallen.

Er natuurlijk geen garantie dat er iets gebeurt, maar 1 ding is wel zeker: zonder klacht gebeurt er zéker niets.

Groetjes,
Rian

Er was vorig jaar een vergelijkbare actie voor de Thalys naar Duitsland: "15 EUR, beschikbaar op alle treinen, ook bij onmiddellijk vertrek" of zoiets. Er stond geen "vanaf" bij, geen sterretje, niets. Ik heb ze daar op gewezen, naar de gebruikelijke bla-bla-bla ("ja maar, dat is een vanaf-prijs met beperkte beschikbaarheid') en vermelden dat ik de economische inspectie op de hoogte zou brengen, zijn de advertenties aangepast.

Hoogst ergerlijk dat ze een jaar later dezelfde fout maken.

Ik heb zo n 9 euro ticket naar Rotterdam

ostbahnhof schreef: ↑13 dec 2019, 00:12 Ik heb zo n 9 euro ticket naar Rotterdam

Ik neem aan niet bij de NMBS gekocht...

Groetjes,
Rian

Op internet aangepast: Op de website nog steeds niet:

Ik zag juist op station Mechelen (spoor 6) ook zo een reclameposter hangen met de prijs van 9 euro er op.

ricohallo schreef: ↑13 dec 2019, 10:37 Ik zag juist op station Mechelen (spoor 6) ook zo een reclameposter hangen met de prijs van 9 euro er op.

Serieus ? Dan zitten ze nog in grotere problemen.

Hierbij een foto van het desbetreffende reclamebord (Ik kan hem helaas niet rechtop gedraaid krijgen):

ricohallo schreef: ↑13 dec 2019, 11:54 Hierbij een foto van het desbetreffende reclamebord (Ik kan hem helaas niet rechtop gedraaid krijgen):

Bedankt !
Dat is dezelfde tekening die ook overal in internet opduikt als reklamebanner.
Ongelooflijk dar men zo een blunder kan maken.
Hoeveel heeft die hele reklamecampagne in internet en met affiches niet gekost ?
Op mijn berichten en emails wordt niet meer geantwoord.

Men zit blijkbaar enorm verveeld met deze blunder nadat ik hun gemeld heb dat het ook op die grote affiches staat.
Dat blijkt uit een antwoord op de chat die ik nu heb ontvangen.
Ondertussen is het ook op de website aangepast.
Maar die grote posters is nog wat anders.
Man.man.man.
Zijn er daar dan geen managers die zoiets nakijken vooraleer alles publiek te maken ?

rvdborgt schreef: ↑13 dec 2019, 06:50

ostbahnhof schreef: ↑13 dec 2019, 00:12 Ik heb zo n 9 euro ticket naar Rotterdam

Ik neem aan niet bij de NMBS gekocht...

Groetjes,
Rian

ja gewoon bij nmbs internationaal. t was inderdaad uiteindelijk 9,9 euro

ostbahnhof schreef: ↑13 dec 2019, 18:04

rvdborgt schreef: ↑13 dec 2019, 06:50

ostbahnhof schreef: ↑13 dec 2019, 00:12 Ik heb zo n 9 euro ticket naar Rotterdam

Ik neem aan niet bij de NMBS gekocht...

ja gewoon bij nmbs internationaal. t was inderdaad uiteindelijk 9,9 euro

Was dat misschien de zwartevrijdagactie? Dat is nog wat anders dan de posters met de prijs van 9 euro die ze nu overal hebben hangen...

Groetjes,
Rian