Het Groot Belgisch Treinen Forum

Goedemorgen,

Vandaag en morgen zijn er stakingen bij Arriva in Nederland (bus en trein). Moeten de vervoerders in dit geval vervangend vervoer aanbieden? Of is er recht op compensatie op basis van de EU-verordening?

Bij een staking worden nooit vervangingsbussen ingezet, dat wordt trouwens naar mijn weten nergens ter wereld gedaan.
Enkel bij calamiteiten worden er vervangingsbussen ingezet.

Het enige waar je op kan hopen is dat ze je ticket omwisselen voor een latere datum.

Verstuurd vanaf mijn SM-J320F met Tapatalk

apestaart schreef: ↑30 apr 2018, 14:34Bij een staking worden nooit vervangingsbussen ingezet, dat wordt trouwens naar mijn weten nergens ter wereld gedaan.
Enkel bij calamiteiten worden er vervangingsbussen ingezet.

Ik heb dat in Frankrijk en Duitsland al meermaals gezien, m.n. voor regionale treinen. Dat wordt dan vermoedelijk georganiseerd door de verantwoordelijke overheid. Die heeft er dan immers ook geld voor aangezien ze de niet-gereden kilometers doorgaans ook niet hoeven te betalen.
Ook vervangende treinen heb ik al eens gezien: bij een staking van DB-personeel werd door de AVV al eens de DKB ingehuurd voor treinen van Düren naar Aken.

Groetjes,
Rian

Shrek schreef: ↑30 apr 2018, 15:06Het enige waar je op kan hopen is dat ze je ticket omwisselen voor een latere datum.

Dat is een van de mogelijkheden. Bij een te verwachten vertraging van minimaal 1 uur op de eindbestemming heb je de keuze tussen:
1. Niet reizen en je geld terugvragen. Als je al onderweg was (maar nog niet op de eindbestemming), dan mag je terug naar je vertrekpunt reizen en je geld terugvragen.
2. Reizen met de eerstvolgende mogelijkheid onder vergelijkbare omstandigheden.
3. Reizen op een latere datum naar jouw keuze, onder vergelijkbare omstandigheden.

Zie Verordening 1371/2007 artikel 16. Bij geen enkele optie mag bijbetaling worden gevraagd.
Bij optie 2 heb je bovendien recht op compensatie als je vertraging minimaal 1 uur was volgens artikel 17 van dezelfde verordening.

Groetjes,
Rian

Bedankt voor de reactie.

Ik wist niet dat de optie "Reizen met de eerstvolgende mogelijkheid onder vergelijkbare omstandigheden" ook geldig is bij een staking. Volgens mij lappen de vervoerders deze regel mooi aan hun laars

reiziger123 schreef: ↑30 apr 2018, 19:52Ik wist niet dat de optie "Reizen met de eerstvolgende mogelijkheid onder vergelijkbare omstandigheden" ook geldig is bij een staking. Volgens mij lappen de vervoerders deze regel mooi aan hun laars

Dat geldt onder alle omstandigheden. In het bijzonder is overmacht absoluut geen uitsluitingsgrond.

Groetjes,
Rian