website niet beschikbaar

[trainlovertje]

Bij mij doen geen van beide problemen zich voor. De ‘strikte controle’ gebeurt automatisch en neemt zeer weinig tijd in beslag. Ook wanneer ik op de info over de werkzaamheden in de provincie Limburg doorklik, opent die info zich zonder problemen. Al eens de cache leeggemaakt?

[rvdborgt]

Hier werkt de website normaal. Geen lastige storingen of meldingen.

Zet nu je VPN eens op een buurland en en kijk dan nog eens. Daar speelt dat probleem veel vaker.

Bij mij doen geen van beide problemen zich voor. De ‘strikte controle’ gebeurt automatisch en neemt zeer weinig tijd in beslag. Ook wanneer ik op de info over de werkzaamheden in de provincie Limburg doorklik, opent die info zich zonder problemen. Al eens de cache leeggemaakt?

Het ligt niet aan de cache of de cookies. Ik was onlangs een paar dagen in Nederland en had daar precies dezelfde problemen die Maarten al aankaartte. Zodra ik terug in België was, werkte de NMBS-website weer normaal.

[Shrek]

Hier werkt de website normaal. Geen lastige storingen of meldingen.

Zet nu je VPN eens op een buurland en en kijk dan nog eens. Daar speelt dat probleem veel vaker.

Bij mij doen geen van beide problemen zich voor. De ‘strikte controle’ gebeurt automatisch en neemt zeer weinig tijd in beslag. Ook wanneer ik op de info over de werkzaamheden in de provincie Limburg doorklik, opent die info zich zonder problemen. Al eens de cache leeggemaakt?

Het ligt niet aan de cache of de cookies. Ik was onlangs een paar dagen in Nederland en had daar precies dezelfde problemen die Maarten al aankaartte. Zodra ik terug in België was, werkte de NMBS-website weer normaal.

En werkt het omgekeerd? Als je in Nederland een Belgische VPN gebruikt?

[Steven]

Hier werkt de website normaal. Geen lastige storingen of meldingen.

Zet nu je VPN eens op een buurland en en kijk dan nog eens. Daar speelt dat probleem veel vaker.

Ik heb geen VPN

[rvdborgt]

En werkt het omgekeerd? Als je in Nederland een Belgische VPN gebruikt?

Ja dat werkt prima, maar dat zou uiteraard niet nodig moeten zijn.
De NMBS heeft gewoon te strikte beperkingen op Cloudflare gezet. Dat merk je vooral vanuit het buitenland en soms ook binnen België (ik kon eens een dag lang de NMBS-website niet bereiken vanaf mijn werk-pc).

[joverwimp]

Hier werkt de website normaal. Geen lastige storingen of meldingen.

Bij niet met chrome, wel met edge

[maarten]

Hier werkt de website normaal. Geen lastige storingen of meldingen.

Volgens mij speelt het probleem vooral met buitenlandse IP adressen. Want buitenlanders reizen natuurlijk niet in België.

[jknockaert]

De NMBS heeft gewoon te strikte beperkingen op Cloudflare gezet. Dat merk je vooral vanuit het buitenland en soms ook binnen België (ik kon eens een dag lang de NMBS-website niet bereiken vanaf mijn werk-pc).

De NMBS-website is een pest om te bereiken vanuit het buitenland.

[Iain Dobson]

I have the same problems in the UK. Works great when I am in Belgium but here in the UK all I get is the web site is currently down message. I travel to Belgium quite a lot and I want to check on the engineering work but I can no longer do this. I can buy tickets, so whoever has set this up has allowed somethings but not others. It is targeted.

The error message says download the App. I have and that does not work very well either.

It all seems very parochial and little Belgium. We want to be the centre of Europe and the International heart and then the NMBS/SNCB does something like this which is the complete opposite.

[maarten]

Ik heb gisteren een melding ervan gemaakt in de chat. Als je eenmaal voor bij de nutteloze AI bent krijg je een echt mens, en die liet zelfs weten het door te geven.
Dus wie weet helpt het als meer mensen een melding maken.

[Commendatore]

Eerlijk gezegd zou ik daar niet te veel van verwachten. De escalatiemogelijkheden voor klantenservicemedewerkers zijn in de meeste grote organisaties namelijk maar beperkt.

[rvdborgt]

Eerlijk gezegd zou ik daar niet te veel van verwachten. De escalatiemogelijkheden voor klantenservicemedewerkers zijn in de meeste grote organisaties namelijk maar beperkt.

Vandaar dat er meerdere soortgelijke meldingen nodig zijn. Als je een betere actie weet, dan mag je het natuurlijk ook zeggen. 1 ding is wel zeker: als je niks doet, zal er zeker niks veranderen.
Op dit moment overigens werkt de NMBS-website voor mij ook vanuit België niet.
Edit: nu wel weer. Deze keer zou Cloudflare er echt even uitgelegen hebben.

[ovspotter_be]

Momenteel is er een storing bij Cloudflare en is de website van NMBS (en vele anderen) niet bereikbaar.

[Commendatore]

Klopt, nu werkt het helemaal niet. Dit is dus niet het beste moment om te gaan klagen, want dan gooien ze het daarop.

[groentje]

Soms lukt het wel als je dan eens vernieuwd, heb ik al gemerkt. Ik weet niet of dat altijd werkt, maar hey, het is het proberen waard