Re: Railteam
Geplaatst: 19 aug 2012, 11:39
Daarover is nog een uitspraak hangende.K V B schreef:De Benelux rijd dan ook elk uur. Zoals de regels nu geformuleerd zijn heb je pas recht op een redelijk alternatief als je trein uitvalt en blijkbaar is de Benelux van een uur later voldoende.neigezug schreef:-Recent in Amsterdam de Beneluxtrein naar Brussel afgeschaft.Een half uur later was er een Thalys.
In het station werd afgeroepen dat de reizigers moesten wachten op de volgende Benelux.Een NSmedewerker ter plaatse zei dat men de Thalys kan ghebruiken mits reservering en Thalysvervoersbewijs
Dan heb je geluk gehad. Ik heb al meermaals klachten gezien waarbij het SNCF-personeel de reiziger een nieuw ticket liet kopen.K V B schreef:Vreemd. Ik heb al een paar keer in Parijs wegens een vertraging een aansluiting gemist. De SNCF heeft daar nooit moeilijk over gedaan. Ik heb altijd zonder problemen de eerstvolgende trein mogen nemen. In een geval zelfs via een andere route.-Ooit een mail naar de SNCF gestuurd of men zonder nieuw ticket de eerstvolgende Thalys igv. een gemiste Thalys door een TGV-vertraging.
Het antwoord van de SNCF was: NON, men dient hiervoor bij de aanschaf van het ticket een verzekering aan te schaffen.
Groetjes,
Rian