Het Groot Belgisch Treinen Forum

Laat even weten of je ook daadwerkelijk iets terugkrijgt. Thalys is héél goed in het verzinnen van smoezen om geen compensatie te moeten geven. Ik vraag me soms af of ze eigenlijk wel eens compensatie bij vertraging geven

Het wonder is geschied : ik ontving voor de heenreis een bon die het volledige bedrag compenseerde "bij wijze van commerciële tegemoetkoming en dit ondanks het feit dat het gaat om een geval van overmacht, waarvoor Thalys niet verantwoordelijk kan worden gesteld"

Voor de terugreis "bedroeg de vertraging 42 minuten, te wijten aan à un incident technique" (sic!) en kreeg ik dus een compensatie van 20% van het betaalde bedrag.