Het Groot Belgisch Treinen Forum

Aangezien er hier een aantal specialisten actief zijn de volgende vraag:

Zaterdag 19/07/2014 kwam ik met meer dan 2 uren vertraging met de 'Intercité de nuit' 4251 aan te Nîmes vanuit Thionville. Ik reisde met een 'Interrail one country pass France' + reservatie. Alle tickets zijn gekocht bij de NMBS. Met de 'Garantie Ponctualité' belooft de SNCF een terugbetaling van 50% voor vertragingen > 2uur met TGV of Intercités. Echter, volgens een SNCF-expert wordt Interrail niet gecompenseerd (link). Loont het de moeite om een aanvraag te doen bij NMBS? Zij hebben uiteindelijk ook de tickets voor de SNCF-trein verkocht.

Vertragingen van SNCF-treinen (exclusief TER) kan je trouwens hier opzoeken: http://www.infolignes.com/garantie_ponctualite.php, alsook de algemene stiptheid van een bepaalde trein voor de afgelopen 60 dagen.

Hallo Elgar,

Volgens Interrail is er een afwijkende compensatie voor vertragingen. Voor zover mijn kennis kan heugen, en die van diverse vrienden die ook veel Interrailen, kan je hiervoor achteraf geen compensatie aanvragen.
Voor Interrail geldt er namelijk een afwijkende compensatieregeling, die Hier te lezen is.

Voor jou geldt:

Aanvragen van houders van een InterRail One Country Pass kunnen worden verstuurd, maar zullen worden doorgestuurd naar de betreffende spoorwegmaatschappij. In sommige gevallen betalen landen die geen deel uitmaken van de Europese Unie geen vergoeding.

De compensatieaanvraag wordt dus bij de SNCF neergelegd. Zoals die expert aangeeft, zal de SNCF geen compensatie verlenen voor reserveringen.

Bedankt voor het antwoord.

Op de vermelde website wordt doorverwezen naar http://www.eurailgroup.org/compensation.aspx

• Met een Interrail One Country Pass heb je pas recht op compensatie vanaf 2 ritten met minstens 60 minuten vertraging, met een Interrail Global Pass moet je al 3 reizen met minimaal 60 minuten vertraging afgelegd hebben. Tevens moeten de vertraagde ritten plaats gevonden hebben in EU-landen en dient de dagwaarde van de pass groter te zijn dan €32,50.