Het Groot Belgisch Treinen Forum

Ik koop altijd 3 maanden vooraf mijn ticketten voor TGV brussel-frankrijk,ik neem daar ook een kopie van.
Mijn vraag:Zou de treinconducteur deze kopie aanvaarden bij verlies van origineel ticket,de plaatsen zijn immers gereserveerd voor die trein zodanig dat deze plaatsen toch vrijblijven,of ben ik verkeerd?

Bij mijn weten is een kopie niet geldig en moet je wel degelijk het originele vervoerbewijs kunnen voorleggen.

Natuurlijk is dat tegenwoordig allemaal ietsje relatiever (zeker nu er ook meer en meer "ticketless"-tarieven zijn, of bv. tickets die je zelf thuis afdrukt), maar ik zou toch liever geen risico nemen als ik het kan vermijden.

Ja, Steve,een kopie is normaal niet geldig,maar de biljetten kunnen toch weleens verloren gaan(tgv 3 maanden vooraf aankoop en reserveren)en logisch gezien zijn die plaatsen toch gereserveerd voor die bepaalde trein en wagen,die kunnen toch geen 2 keer verkocht zijn,

Als je een ticket voor de TGV koopt, worden de gegevens dan niet ergens opgeslagen? Ik heb vorige maand met de TGV gereisd, en mijn naam stond op de tickets. Als ik het juist heb, betekent dat dus ook dat dat vervoerbewijs niet door anderen kan worden gebruikt. Als je een kopie neemt, heb je in ieder geval nog de gegevens, kun je op basis daarvan niet een nieuw ticket aanvragen?

ik koop altijd mijn ticketten in het station(FIP tarif nmbs)daar staan geen namen op wel een boekingnr en FIP A (nmbs)staat vermeld.Ik denk zelfs niet dat je biljetten (met een FIP intern verminderingskaart nmbs )kunt aankopen via online.

johan V schreef:ik koop altijd mijn ticketten in het station(FIP tarif nmbs)daar staan geen namen op wel een boekingnr en FIP A (nmbs)staat vermeld.Ik denk zelfs niet dat je biljetten (met een FIP intern verminderingskaart nmbs )kunt aankopen via online.

Jawel! Via intranet hr-rail

johan V schreef:ik koop altijd mijn ticketten in het station(FIP tarif nmbs)daar staan geen namen op wel een boekingnr en FIP A (nmbs)staat vermeld.Ik denk zelfs niet dat je biljetten (met een FIP intern verminderingskaart nmbs )kunt aankopen via online.

Dat kan je wel, via rail Facilities kan je de uitleg en de link vinden.

johan V schreef:Ja, Steve,een kopie is normaal niet geldig,maar de biljetten kunnen toch weleens verloren gaan(tgv 3 maanden vooraf aankoop en reserveren)en logisch gezien zijn die plaatsen toch gereserveerd voor die bepaalde trein en wagen,die kunnen toch geen 2 keer verkocht zijn,

Je kan altijd je ticket terug inleveren en je geld terugvragen (indien mogelijk voor je tarief), of je reservatie omwisselen. Als je dan met je kopie opdaagt, kan het zijn dat er toch iemand jouw zetel ondertussen gereserveerd heeft.

Dieselfreak schreef:Als je een ticket voor de TGV koopt, worden de gegevens dan niet ergens opgeslagen? Ik heb vorige maand met de TGV gereisd, en mijn naam stond op de tickets. Als ik het juist heb, betekent dat dus ook dat dat vervoerbewijs niet door anderen kan worden gebruikt. Als je een kopie neemt, heb je in ieder geval nog de gegevens, kun je op basis daarvan niet een nieuw ticket aanvragen?

Als je aan het loket een ticket koopt, worden er geen gegevens (naam of adres) bijgehouden. Online wel. Maar er heeft nog nooit iemand mijn identiteitskaart gevraagd op de TGV (in tegenstelling tot de ICE). Er bestaat in Frankrijk een hele markt van "2de handse" biljetten (zie bvb. kelbillet.fr). Zolang je naam er niet op staat, mag je die doorverkopen en bij sommige types biljetten (Niet-online PREMs, Ouigo, idTGV, ...) kan je tot kort voor het vertrek - al dan niet tegen betaling - de naam veranderen. Je moet je biljet dan wel opnieuw afdrukken. Op die manier kan je dan twee "officiële" tickets tonen voor dezelfde stoel. Dus, een kopie is relatief, maar "echte" tickets ook.

Mijn ervaring met SNCF is op het vlak van klantenservice naar tickets toe zeer positief (in tegenstelling tot de online verkoopmodule die toch heel wat kuren vertoont). Al verschillende keren het ticket niet ontvangen per post, of online per ongeluk een verkeerd ticket gekocht, en steeds snel en efficiënt behandeld geweest om de kosten voor vervangende/verkeerd gekochte tickets terug te krijgen: mails beantwoord binnen de 2 dagen, en terugbetaling binnen de maand.

Ik vermoed dan ook dat je bij verlies van je tickets ook vrij gemakkelijk een nieuw ticket zal kunnen krijgen (als je je ticket online hebt aangekocht natuurlijk, zodat er een spoor van terug te vinden is in hun systeem).