NMBS ontkent 'stiekeme besparing' op loketten

[kika]

Skimming, zwart geld, het waarderen van privacy, het de NMBS niet gunnen om gedetailleerde klantprofielen op te stellen of mijn bewegingen te traceren, een gezonde achterdocht, het niet hebben van een lokale bankkaart, gezond wantrouwen van banken, visuele beperkingen, ... allemaal prima redenen om cash geld te gebruiken. (Al kan iemand anders minstens zoveel redenen bedenken om elektronisch geld te gebruiken, een beetje respect voor iemands persoonlijke voorkeur om op een bepaalde manier te betalen kan geen kwaad).

[Hogersluys]

U betaalt cash omdat dat geen sporen nalaat, betaalt U soms met zwart geld?

Mogen mensen die contant willen betalen contant betalen aub?

Triestig dat hier weer lacherig gedaan wordt over privacy. Altijd weer die zelfde boutade: je wil privacy, heb je soms iets te verbergen?

Lage bedragen treintickets? Jij koopt altijd tickets voor jezelf over korte afstand?
Als je geregeld tickets koopt voor meerdere personen en zeker over langere afstanden ben je toch snel al wat geld kwijt waarmee je liever niet cash op zak loopt.

Ik koop meestal tickets voor afstanden als Gent-Eeklo. Dan kom je met een briefje van 10 euro toe. Daar ga ik echt de bankkaart niet voor gebruiken.

[kika]

Ik was je aan het verdedigen, Hogersluys.

[Hogersluys]

^^Ik had het niet tegen jouw.

[AlexNL]

Kan iemand eens een paar foto's maken van hoe die interface eruitziet, van de verschillende schermen enzo? Ik woon niet in de buurt van een NMBS-automaat, daarom kan ik niet even zelf gaan kijken.

Iemand die hier nog iets mee kan doen? Pretty pretty please?

[Nicholas]

Hallo,

Ik ben student en ik betaal nooit met een bankkaart...

Sorry voor het OT... maar wat is het verband ? Banken hebben toch talrijke gratis formules voor studenten ?

Groeten,
Bart W

Het was maar om aan te geven dat er ook jongeren zijn die liever met cash geld betalen. Als ik dat er niet bij had gezet, had het niet duidelijk geweest uit welke leeftijdsgroep ik kom. Er zijn dus verschillende leeftijdsgroepen waarvoor de automaten nu niet geschikt zijn. Dat van die formules weet ik, ik heb ook een kaart, maar probeer zo weinig mogelijk aan mijn geld op de bank te komen. Als je je zakgeld elke week cash krijgt, blijft het zo het gemakkelijkste).

[AlexNL]

Ik zat me een beetje te vervelen, dus heb ik Visual Studio geopend en ben ik eens aan de slag gegaan. Na een paar uurtjes noeste arbeid is dit mijn resultaat... is dit een verbetering of een verslechtering tegenover wat de automaten nu bieden?

(klikbaar)

[Accelerat]

Beetje afgekeken van de NS.
Even sirieus, daar zou de NMBS echt een voorbeeld aan moeten nemen wat mij betreft!

[Hogersluys]

MNBS?

[AlexNL]

MNBS?

Die typo staat er met opzet, voordat zometeen een of andere stagiaire bij een van de kranten het shot overneemt en presenteert als "Plaatje van nieuwe NMBS-automaat lekt uit"

Beetje afgekeken van de NS.
Even sirieus, daar zou de NMBS echt een voorbeeld aan moeten nemen wat mij betreft!

Dank u, dank u! Ik ben in te huren

[K V B]

Dat is wat Air France doet in Brussel zuid. Maar dat is dan weer eerder iets om uit te werken door de luchtvaartmaatschappijen zelf en niet door de spoorwegen.

De luchtvaartmaatschappijen kunnen dit tesamen met de NMBS uitwerken. Zou toch een mooie extra inkomstenbron voor de NMBS zijn, niet?

[K V B]

Volgens mij zijn papierloze treintickets de toekomst, voor dat kleine aantal papieren treintickets dat dan nog verkocht worden zijn het formaat & de printers niet zo belangrijk denk ik, dus ik vind dat het huidig formaat voor papieren treintickets & huidige printers nog wel een tijdje meekunnen. Wat betreft reizen met het vliegtuig: meer en meer luchtvaartmaatschappijen werken nu ook met papierloze tickets & papierloze instapkaarten (Brussels Airlines, Lufthansa, Air France KLM enz.).

Luchtvaartmaatschappijen kunnen met papierloze tickets werken omdat ze werken met passagierslijsten, verplichte check-in en omdat een vliegtuig nu eenmaal gewoon van A naar B vliegt en onderweg niet nog eens aan 10 andere plekken passagiers opneemt. Een trein of bus is iets anders.
Ik denk zelf dat al die ingewikkelde formules (OV Chipkaart bijv..) een mooi voorbeeld zijn van een "oplossing op zoek naar een probleem". Men moet ook niet teveel naar de IT specialisten luisteren.
Papieren tickets zijn eenvoudig, en zijn zonder speciale apparatuur ook door de klant zelf te begrijpen, en vooral dat laatste is belangrijk. In het OV geld namelijk de regel dat het de klant er zelf voor instaat het juiste vervoersbewijs op zak te hebben.

[K V B]

Hopelijk besef je ook dat je bij eventuele problemen met de transactie amper een poot hebt om op te staan als je cash betaald hebt. Een betaling met bankkaart heeft altijd het voordeel dat er een spoor is en dat je de betaling gemakkelijk kunt bewijzen (rekeninguittreksel enz)...

Bij problemen met een transactie met bankkaart heb je ook amper een poot om op te staan hoor.

[Kristofke]

Een goede automaat zou een wizard functie moeten hebben voor nieuwe gebruikers, en een snelle functie waarbij alles zoveel mogelijk op 1 scherm geselecteerd kan worden.

Mensen en automaten gaat niet goed samen. In de biscoop heb ik heel wat gezien toen ik daar werkten. Mensen steken hun bankkaart in de Bancontact en wachten dan op een reactie op het scherm ipv eerst een menu keuze te maken. Een hoop halen hun bankkaart door de magneetkaartlezer (abonnementen, vouchers etc) ipv de Bancontact, ze selecteren dat ze willen betalen met een abonnement ipv Bancontact terwijl ze geen abonnement hebben, ze selecteren er maar op los en komen dan zeggen dat de automaat een ticket voor de verkeerde film heeft afgeprint ( wat 100 % niet kan!), mensen die gewoon een ticket kopen voor een film die een vorige klant aangetikt heeft maar de aankoop niet heeft afgemaakt, ja zelfs mensen die hun bankkaart ondersteboven en achterstevoren in de Bancontactlezer steken, of vouchers en meerbeurtenkaarten met plastic beschermhoes en al door de lezer halen, mensen die verweesd staan te kijken wanneer betaald is en de tickets in het bakje vallen maar dat ze verwachten dat die in hun gezicht of handen vliegen, ...

Man man ik wist tot dan niet dat er zoveel (sorry) domme mensen zijn die niet lezen wat er op een scherm staat.

[pietje]

... terwijl ik die automaten in de bioscoop toch een enorme verbetering vind ten opzichte van het vroegere lange aanschuiven aan de loketten.