TRENITALIA interrail wijzigen reservering

[Metoyou]

Als ik de vervoersvoorwaarden van Trenitalia lees op hun website, in het Engels, dan kan je lezen dat de voorwaarden van een "Global pass" ticket deze zijn van een " Base ticket " .

Booking changes: permitted

Up to the departure time of the booked train: an unlimited number of times.
After the train has departed: only once, up to one hour following departure.



Bij de productfiches van NMBS staat dan weer andere informatie.

Enkel wijziging VOOR vertrek van de trein, met 20% kosten.
Geen wijziging voor tickets van 10 euro of minder.


Bij TRENITALIA wordt er geen woord gezegd over dat bedrag van 10 euro of minder, staat niet in hun voorwaarden, dat je dan je ticket niet zou kunnen wijzigen.


Weet iemand hoe het juist zit ?
Namelijk, kan je je reservering nog wijzigen VOOR vertrek van de trein ? Bedrag is 10 euro, want is interrail.

[HLE18]

Namelijk, kan je je reservering nog wijzigen VOOR vertrek van de trein ? Bedrag is 10 euro, want is interrail.

Dat kan, in Juni nog gedaan we hadden de trein van 16u45 gereserveerd maar wilden vroeger vertrekken. Aan het loket ging dit niet omdat het NMBS tickets waren maar gewoon aan de TBG gevraagd of we mee mochten. Dat was geen probleem en gaf ons een nieuwe zitplaats & reservering van 10 euro.

Je Interrail is het ticket, enkel de reservering heb je nodig om een andere trein te kunnen nemen. Hetzelfde is van toepassing op de FIP coupons.

[Metoyou]

Namelijk, kan je je reservering nog wijzigen VOOR vertrek van de trein ? Bedrag is 10 euro, want is interrail.

Dat kan, in Juni nog gedaan we hadden de trein van 16u45 gereserveerd maar wilden vroeger vertrekken. Aan het loket ging dit niet omdat het NMBS tickets waren maar gewoon aan de TBG gevraagd of we mee mochten. Dat was geen probleem en gaf ons een nieuwe zitplaats & reservering van 10 euro.

Je Interrail is het ticket, enkel de reservering heb je nodig om een andere trein te kunnen nemen. Hetzelfde is van toepassing op de FIP coupons.

Concreet, je moet dus geluk hebben met de treinbegeleider, begrijp ik.
Als de treinbegeleider het niet wil, dan heb je dus pech.



Maar wat is de officiële regel : Begrijp ik het goed dat je met je interrail tarief dat je hebt aangekocht aan het loket in België, je in Italië aan een loket hebt gevraagd om je zitplaatsen om te boeken naar een vroegere trein, maar ze in Italië zeiden dat dit niet kon ?

[HLE18]

Begrijp ik het goed dat je met je interrail tarief dat je hebt aangekocht aan het loket in België, je in Italië aan een loket hebt gevraagd om je zitplaatsen om te boeken naar een vroegere trein, maar ze in Italië zeiden dat dit niet kon ?

Dat klopt, kon enkel via NMBS (waarschijnlijk een uitvlucht van ons af te geraken).

Concreet, je moet dus geluk hebben met de treinbegeleider, begrijp ik.

Min of meer wel maar we hebben aan 2 gevraagd en was geen probleem. Bij de eerste was de trein volzet en moesten we blijven rechtstaan (reservatie was dan wel niet nodig), bij de andere was plaats zat en moest enkel nieuwe reservatie kopen.

[railtravelmanager]

volgens productfiches NMBS naverkoop van dit tarief blijkt dit toch te kloppen

Omwisseling
Omwisselingsvoorwaarden
Onbeperkt omwisselbaar* vóór het vertrek mits 20% kosten;
geen omwisseling achteraf.
*Onder voorbehoud van de beschikbaarheid.

Tickets van 10,00€ of minder per persoon kunnen niet gewijzigd worden.

dus als jullie een andere HST of IC of EC in Italie willen nemen betaal je inderdaad opnieuw enkel de reservering

Erwin