Re: Europees treinticket
Geplaatst: 16 mei 2026, 23:13
De huidige formulering is te beperkt en voldoet niet aan de rechten die je daadwerkelijk hebt. Treinbinding vervalt als de te verwachten vertraging op je eindbestemming minstens 1 uur is. Dat is dus niet alleen bij uitval maar kan ook bij een gemiste aansluiting zijn.jknockaert schreef: ↑16 mei 2026, 19:59 Na ja, die formulering (voor EC en ECD) is al meerdere malen aangepast wegens dubbelzinnigheden. En de huidige formulering is niet heel klantvriendelijk: je mag een volgende trein nemen als je geplande trein uitvalt. Niet een vorige die je misschien liever zou willen nemen om toch nog op tijd te komen. En je moet zelf uitzoeken of je in aanmerking komt voor die afwijking; het komt er niet in de app automatisch bij te staan. Bv. als je geplande trein plots vijf minuten eerder vertrekt, is het hoogst onduidelijk of je treinbinding vervalt.
Als je trein eerder vertrekt dan in de dienstregeling bij boeking, dan valt die trein voor jou uit.